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お客様の声[トラブルナビ] 合理的な保険料の自動車保険ならソニー損保

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トラブルナビからロードサービスを要請されたお客様の声

お話を伺ってきました

  1. あっと驚くようなサービスでした。
    また次の新しいサービスで驚かせてくれることを期待しています。

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  2. 迷うことなく操作できました。
    トラブルナビで、本当に助かりました。

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  3. 車のトラブルでも、万が一の事故でも、困ったときに頼りになるアプリだと思いました。

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アンケートでお客様の評価を伺いました 実際にトラブルナビからロードサービスを要請されたお客様にアンケートをお願いし、実際に使ってみての総合評価と、感想を聞かせていただきました。

満足東京都 40代 男性
到着までの時間も早く、担当者の方の応対も丁寧でした。また、オペレーターの方も大変親切で助かりました。
満足千葉県 40代 男性
電話の方がすぐに繋がり要件を話せると思っていたが、アプリにあらかじめ車両情報や保険内容を入力してあったのでかえって要件までスムースに事が進んだ事には感銘した。事故ではなくレッカー要請だったのでそれほど慌てなかったが、事故の時にはアプリで手順通りに入力するだけでサービスにつながるのは安心感がある。
満足愛知県 50代 男性
思っていた以上に早い連絡対応と、サービスマンの迅速な作業に満足しています。ありがとうございました。
満足長野県 30代 男性
アプリで簡単にロードサービス要請や現在地を伝えることができるのはとても便利でした。今どこレーダーをなんとなく試してみたかったのですが、非対応の現場スタッフだったためちょっと残念でした。
満足福岡県 20代 男性
すごく手軽で、便利良かった。位置情報が少し正確ではなかった。
満足兵庫県 40代 男性
対応が早くてびっくりしました。
満足東京都 40代 男性
途中の状況も確認できて、とても便利で安心できると思いました。
普通福井県 30代 女性
アプリから要請後、連絡が無く、結局こちらから電話した。

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